(अशोक अग्रवाल ,द्वारा)
रायगढ़ :- इंडियन ऑयल रायगढ़ सेल्स एरिया इंडेन के सहायक प्रबंधक पंकज चेतिजा ने उपभोक्ताओं से अपील की है कि इंडियन ऑयल एरिया कार्यालय रायपुर के निर्देशानुसार अब गैस उपभोक्ताओं को गैस की रिफील बुकिंग एवं भुगतान डिजिटल माध्यम से करने का आव्हान किया है ।
सहायक प्रबंधक श्री चेतिजा ने उक्ताशय की विस्तृत जानकारी देते हुए बताया कि कोविड 19 की बीमारी को ध्यान में रखते हुए ग्राहकों की सुविधा को देखते हुए शत प्रतिशत कॉन्टेक्टलेश रिफील सुविधा प्रारम्भ कर दी गई है । इसमें ग्राहकों द्वारा डिजिटल माध्यम से आईवीआरएस काल ,एसएम एस,व्हाट्सअप ,पेटीएम ,अमेजन ,इंडियन ऑयल वनऐप से रिफील बुकिंग की जा सकती है । इसके बाद डिजिटल माध्यम से जैसे :-इंडियन ऑइल वनऐप ,पेटियम ,अमेजन या फ़ोन पर प्राप्त एसएमएस लिंक पर ऑन लाईन भुगतान किया जा सकता है । डिजिटल माध्यम से बुकिंग एवं पेमेंट करने के बाद रिफील की डिलवरी वितरक द्वारा की जायेगी ।
श्री चेतिजा ने आगे बताया कि इस सिस्टम को और पारदर्शी बनाने के लिए इंडियन ऑइल द्वारा आगामी 01 नवम्बर 2020 से ग्राहकों को एलपीजी रिफील इनवॉइस एसएमएस में एक डिलवरी आरथेटिकेशन कोड (डीएसी)भेजा जायेगा । जिसे रिफील लेते समय ग्राहक द्वारा डिलवरी मैन को डीएसी कोड बताना अनिवार्य होगा । रिफील डिलवरी के पश्चात ग्राहक को एसएमएस से एक लिंक प्राप्त होगा ,जिसको ग्राहक द्वारा रिफील डिलवरी का अनुभव एक फीड बैक में दिया जा सकेगा । आईवीआरएस नंबर 9669124365 से कॉल या रिफील बुकिंग 24×7 की जा सकती है ।
सहायक प्रबंधक इंडेन श्री चेतिजा ने आगे बताया कि व्हाट्सअप बुकिंग नंबर 7588888824 इस नंबर पर रिफील (Refill) लिखकर अपने सम्बंधित गैस एजेंसी में रजिस्टर्ड मोबाईल नंबर पर वाददस्सप करने से आपकी रिफील बुकिंग हो जाएगी । श्री पंकज चेतिजा ने इंडियन ऑयल के सभी सम्मानित उपभोक्ताओं से अनुरोध किया है कि देश में चल रही महामारी कोविड-19 के चलते अधिक से अधिक मात्रा में डिजिटल माध्यम से रिफील बुकिंग एवं पेमेंट करे एवं अपने मोबाइल नंबर पर आए डीएसी ( डिलवरी आर्थिकेशन कोड ) को अपने डिलवरी मेन को अवश्य देवे ,इस सम्बन्ध में अधिक जानकारी के लिए ग्राहक अपने सम्बंधित गैस एजेंसी के कार्यालय में संपर्क कर सकते है ।
